宅配クリーニングの口コミ

せんたく便の口コミを実際に体験して調査!再仕上は必要だったが技術力は満足

せんたく便の口コミは最悪!?実際に利用してクリーニング品質を徹底調査

重い衣類を店舗までもっていく必要がない、自宅にいながらクリーニングをお願いできる宅配クリーニングの中で、今回はせんたく便を実際に利用してみました。

【実際にせんたく便を体験して分かったこと】

  • すぐクリーニングに出せる
  • 2回目以降コンビニ発送ができる
  • 利用料金が安い!会員費・送料無料
  • 再仕上の申し込みがしやすい

せんたく便は定額パックタイプの宅配クリーニングの中でも費用が安く、発送や再仕上の申し込みがカンタンであることが特徴。

この記事ではせんたく便を実際に利用してよかった点、気になった点、利用するときの注意点をまとめました。

せんたく便は1点当たりのクリーニング代が安く、初回から集荷パックを待たずに利用できるので、手軽に利用したい・冬服の衣類を少しでも安くクリーニングしたい人におススメの宅配クリーニング店です。

▼再仕上の対応も丁寧!たくさんの衣類を費用を抑えてクリーニングしたい人におすすめ▼

Contents
  1. せんたく便のクリーニング品質は?実際に利用した衣類5点で検証
  2. せんたく便を利用して感じた5つの良い所|染み抜きで汚れがしっかり落ちた
  3. せんたく便を利用して感じた3つの気になるポイント
  4. SNSや口コミサイトでせんたく便の口コミ調査
  5. せんたく便の利用料金は一点当たり879円から!出せば出すほどお得
  6. せんたく便は本当に使いやすいの?定額パックの宅配クリーニング2社と比較
  7. せんたく便の使い方と注文時の注意点
  8. 最速パック以外のコースも!せんたく便の5つのサービス紹介
  9. 宅配クリーニング「せんたく便」に関するQ&A
  10. せんたく便は衣類をまとめて安くクリーニングしたい人におススメ
  11. せんたく便の再仕上は対応が丁寧!料金も安くシミも落としてもらえた

せんたく便のクリーニング品質は?実際に利用した衣類5点で検証

せんたく便のクリーニング品質は?実際に利用した衣類5点で検証

ジャケットやコート、ぬいぐるみの計5点をせんたく便でクリーニングしてみました。

【せんたく便でクリーニングした5点の衣類】

  1. スーツ(上)①
  2. スーツ(上)②
  3. ロングコート①
  4. ロングコート②
  5. ぬいぐるみ

クリーニング後の衣類はしわになりにくいオリジナル梱包で到着しましたが、ロングコートは入りきらなかったためか少し折りたたんだ状態で到着。

せんたく便のクリーニング品質は?実際に利用した衣類5点で検証「ハンガーボックスで到着した様子」

再仕上を何度か頼む必要があったので少し残念な気持ちになりましたが、再仕上後は十分満足できる仕上がりだったので、せんたく便の技術力に不満はありません。

【スーツ(上)①】移送中のシワがあったが、仕上がりは満足

【スーツ(上)①】移送中のシワがあったが、仕上がりは満足

スーツ(上)は、ボタンも欠けや紛失、ほつれや型崩れもなく戻ってきましたが、しわくちゃの状態で帰ってきたので少し残念に思いました。

事前に調べた口コミでは「しわくちゃでかえってきた」という意見があったので、不安を感じながらクリーニングに出したところ、本当にジャケットがしわくちゃの状態で到着。

【スーツ(上)①】移送中のシワがあったが、仕上がりは満足しかし、ハンガーにかけて一晩おいておくだけでシワはきれいに取れました。

独特のクリーニング臭も感じずシワもキレイにとれたので、クリーニングの仕上がりに不満はありません。

【スーツ(上)➁】汚れ・毛玉の落とし漏れがあったので再仕上

スーツ(上)はしわはなかったものの、しみの取り残し、毛玉の取り残しがあったので残念に思いました。

再仕上に出したところ、シミも毛玉もきれいになって到着。

シミはついてからかなり時間がたったものなので少し諦めかけていましたが、キレイに落としてもらえたので、結果にはとても満足できました。

【ロングコート①・②】すその部分にシワができていた

しわになりにくいオリジナル梱包で届きましたが、箱の長さよりもロングコートの裾の方が長かったため、ロングコートのすそにはシワがついていました。

しかし、一晩ハンガーにかけておくだけでどちらのコートもしわはきれいに取れました。

せんたく便|ロングコートの要望

汚れなどを事前に伝えていた点はしっかり伝わっていたようで、事前チェック表にはチェックが入り、汚れはしっかり落としてもらえました。

ボタンやファスナーの欠けや紛失、ほつれや型崩れもなく、クリーニング臭もなかったので仕上がりは満足です。

【ぬいぐるみ】付属品のために再々仕上げをしてもらった

【せんたく便でぬいぐるみをクリーニング】付属品のために再々仕上げをしてもらった

ぬいぐるみの頬の部分についていたボールペンの汚れや、毛玉もキレイに落としてもらえました。

しかしクリーニングから戻ってきたぬいぐるみをよく確認すると、付属品が外れた状態だったので、せんたく便へ電話で連絡し再仕上に出すことに。

【せんたく便でぬいぐるみをクリーニング】付属品のために再々仕上げをしてもらった

付属品が外れたぬいぐるみを再仕上に出したところ、今度は付属品が反対向きでついていたので、再度再仕上をお願いすることになりました。

何度も再仕上に出す手間がかかった部分は少し残念ですが、再々仕上げでは付属品が正しい向きでついていたので一安心しました。

ぴよ
ぴよ
再々仕上げができあがるまで一か月近くかかったよ

せんたく便を利用して感じた5つの良い所|染み抜きで汚れがしっかり落ちた

せんたく便を利用して一番満足できた点は、「すぐクリーニングに出せること」で、初回利用時に集荷パックを待つ必要がなかったのでスムーズに利用できました。

せんたく便を利用してよかった所
  1. すぐクリーニングに出せる
  2. 料金が安く、割引が充実
  3. 再仕上げが分かりやすい
  4. ぬいぐるみも出せる
  5. 年会費・送料が必要ない

14時までに注文すると即日集荷ができるので、思い立ったらすぐクリーニングに出せるところがせんたく便の魅力だと思います。

ぴよ
ぴよ
私は14時以降に注文したので、次の日の朝に自宅まで取りに来てもらったよ 

【良い点①】すぐクリーニングに出せる

せんたく便の初回利用時には、集荷に来る宅配業者が発送用段ボールを持ってきてくれるので、他社では3日待つこともある集荷バックなしでクリーニングに出すことができます。

14時までに注文すると即日集荷ができますし、初回利用後に無料でもらえる集荷バックを利用すると宅配業者を待つことなく発送準備ができ、コンビニ発送もOK。

他の定額パックタイプの宅配クリーニング店では、集荷バックを待つ必要があったり、集荷は自分でお願いしないといけないところもあるので、せんたく便はとても楽に発送できました。

実際に利用したときは注文の次の日に集荷にきてもらえたので、できるだけ早くクリーニングに出したいときにはせんたく便が使いやすいなと感じました。

ぴよ
ぴよ
14:00までに注文すると、「当日の18時から21時」以降から集荷日時の指定ができるよ

【良い点②】利用料金が安く、割引も充実

【せんたく便の良い点①】もともと安いのにさらに割引も充実

今回私がクリーニングに出したときは、ラインおともだち登録特典である10%割引を利用しました。

最速10パックなら1点当たり878円(税込)ですが、ラインおともだち登録特典の割引を利用すると1点当たり798円で利用できます。

また、最速10点パック限定企画で「+2点SALE」をしており、12点出しても最速10パックと同じ8,778円で利用できるので、1点当たり732円でクリーニング可能。(2021年3月現在)

ラインや公式サイトでセール情報が掲載されているところや、2回目以降は集荷バックを利用すると300円のリピート割引が付くところがとても良いと思いました。

ぴよ
ぴよ
以前は映画のコラボ商品を抽選でプレゼントしていたよ

【良い点③】仕上がり保証書がついているので再仕上げの連絡先が分かりやすい

【良い点③】せんたく便は再仕上が分かりやすい

再仕上げをするときはせんたく便に事前連絡をしなくても、仕上り保証書と再仕上げしたい衣類を段ボールに詰めて送るだけなので手順がとてもカンタンです。

【せんたく便の再仕上げの方法】

  1. 段ボールに再仕上の衣類・仕上り保証書を入れる。
    ※再仕上に集荷バックは使用しない
  2. 着払い伝票で発送

集荷の依頼の方法が分からない時は、せんたく便に電話をすると集荷依頼をかけてくれますし、自分でコンビニ発送することもできます。

クリーニングから戻ってきた衣類と一緒に仕上り保証書と着払い伝票が入っているので、必要事項を記入し、再仕上げの衣類と仕上り保証書を一緒に入れて返送するだけでOK。

宅配クリーニング店によっては、衣類の写真を撮ってメールに添付しないといけなかったり、連絡先が分かりにくいところもあるので、再仕上げをしやすいせんたく便はとても誠実だと思いました。

ぴよ
ぴよ
再仕上げのときは「集荷バックで発送すると他の荷物に紛れてしまうことがあるので段ボールを使ってほしい」とせんたく便の人が言っていたよ

【良い点④】ぬいぐるみのクリーニング代が安い

ぬいぐるみはクリーニングの取扱除外品になっていることが多いですが、せんたく便はぬいぐるみのクリーニングが可能で、サイズにかかわらず一律料金で利用できます。

今回クリーニングに出した25㎝のぬいぐるみの利用料金を、ぬいぐるみ専門のクリーニング店2社と比較しました。

店舗名ぬいぐるみ(25㎝)のクリーニング料金(税込)
せんたく便878円(最速10点パックで出した時の価格)
リアクア1650円
アットデア1650円

せんたく便は料金一律ですが、他社はぬいぐるみのサイズで利用価格が変わり、例えば60㎝だとリアクア3740円(税込)、アットデア5610円(税込)と高額になります。

クリーニングに出せるぬいぐるみのサイズは、せんたく便に確認したところ「専門の段ボールまたはバックに入るサイズであればどのサイズでも大丈夫」と返答が。

878円(最速10点パックで出した時の価格)でサイズや付属品にかかわらずクリーニングできるせんたく便はぬいぐるみのクリーニングを出しやすいと思いました。

ぴよ
ぴよ
洗濯表示マークに水洗いもドライクリーニングも不可と書かれているぬいぐるみは、クリーニングに出せないよ

【良い点⑤】年会費・送料が必要ない(一部地域を除く)

せんたく便の料金は定額パックタイプで、5点または10点のクリーニング料金が決まっており、その料金には送料も含みます。(北海道・沖縄・離島を除く)

宅配クリーニング店によっては月額会員にならないとお得な割引ができないところもありますが、せんたく便は月額会員の制度がないので「たくさん利用しないと」と焦ることがありません。

送料は北海道・沖縄・離島以外は全国配送料無料ですが、北海道・沖縄・離島は送料として1980円(税込)が必要。

月額会員費も必要なく、一部地域を除きますが送料が料金に含まれているので「送料無料になるまでクリーニングの衣類を出さないと」と焦ることなく自分のペースで利用ができますね。

せんたく便を利用して感じた3つの気になるポイント

せんたく便を利用して一番不満に思ったところは、再仕上が必要だったことです。

せんたく便を利用して気になった所
  1. 再仕上が必要だった
  2. オリジナルの梱包が大きい
  3. 初回のみ宅配業者の前で梱包が必要

再仕上に出すのは手間がかかりますが、染み抜き・補修はしっかり対応してもらえたので、技術力は高いと思います。

【気になった点①】再仕上が必要だった

【せんたく便の気になった点①】再仕上が必要だった 【せんたく便の気になった点①】再仕上が必要だった【せんたく便の気になった点①】再仕上が必要だった

ジャケット(上)とぬいぐるみを再仕上してもらいましたが、ジャケットは1回の再仕上、ぬいぐるみは2回の再仕上が必要でした。

1回目のクリーニングではジャケット(上)の染み抜きや毛玉取りができていなかったので、再仕上をお願いしたところシミや毛玉はしっかり落ちていました。

ぬいぐるみは1回目のクリーニングで汚れや毛玉も落ちていましたが、付属品が外れており、再仕上では付属品が反対向けに付けられていたので再々仕上げをお願いすることに。

再々仕上げは付属品も正常の向きでついていましたが、再々仕上げが到着したのが3月4日で、初回に出してから1ヵ月以上もかかった点が少し残念に思いました。

ぴよ
ぴよ
再仕上になったのは残念だけれど、ついてから長期間たった頑固な染みを落としてもらえたことはうれしかったよ

【気になった点➁】オリジナル梱包の箱が大きいので処分に困る

せんたく便の気になった点②シワになりにくいオリジナルの梱包が大きい

せんたく便のしわになりにくいオリジナルの段ボールが縦49㎝・横90㎝・高さ20㎝と少し大きいので、処分するときに困りました。

再仕上のときはせんたく便の箱を使って集荷とコンビニ発送の両方をしてみましたが、コンビニ発送は持っていくだけでも一苦労。

しかし、段ボールの中はハンガーでしっかり固定されており、輸送中に衣類が散らばることなく安定した配送をしてもらえることが分かりました。

【気になった点③】初回のみ宅配業者の前で梱包が必要

【良い点①】発送がカンタン

初回利用時には発送用段ボールを宅配業者が持ってきてくれるので、宅配業者の前でクリーニングに出したい衣類の梱包をする必要があります。

私は宅配業者の前で一つ一つ衣類をまとめるのが嫌だったので、事前にビニール袋にまとめておいて袋を箱につめるだけでいいようにしておきました。

発送用段ボールは2箱になるとクリーニング料金が2倍になるので、自分が出したい荷物が入りきらなかった場合、玄関で入れ替え作業が必要だったり、最悪の場合クリーニングの注文をキャンセルする必要があります。

発送当日に焦らなくて済むよう、事前に発送用段ボールに入るかサイズの確認をしておくと安心して利用できると思います。

発送用の段ボールサイズについては下記にまとめています。

ぴよ
ぴよ
伝票は宅配業者が記入済みのものを持ってきてくれるので、自分で書くものはないよ

ダンボールは最速5パックがクロネコボックス10、最速10パックはクロネコボックス12を準備してもらえます。

【クロネコボックス10】

  • 内寸:たて 26cm、よこ 37cm、高さ 27.5cm

【クロネコボックス12】

  • 内寸:たて 31cm、よこ 45cm、高さ 27.5cm

SNSや口コミサイトでせんたく便の口コミ調査

せんたく便の口コミをツイッターや口コミサイトで調査したところ、せんたく便の良いところや、気になる部分が分かりました。

【せんたく便の良い口コミ】

  • 仕上がりに満足できる
  • 便利

【せんたく便の悪い口コミ】

  • 仕上がりに不満がある
  • 集荷バックが小さい

良い口コミ、悪い口コミをまとめたので、せんたく便を利用する前に参考にしてみて下さいね。

良い口コミは「便利で仕上がりもキレイ」

良い口コミをまとめると、せんたく便は「便利で仕上がりもキレイと満足している」ことが分かります。

良い口コミ
良い口コミ

初めて最速パックを注文しました。
保管パックで悪い仕上がりは体験済みでしたが、近所のクリーニング店が無くなったので出してみることにしました。
同じ会社がしているとは思えない程、仕上がりがキレイでした。
ビスチェの生地が傷まないようスポンジを挟んでハンガーに留めてあり、プリーツのロングスカートは折れる所にエアーが入っていました。
全体的に満足できる仕上がりです。

引用:みん評

良い口コミ
良い口コミ

おもぉおい腰を上げて、本当に今更ですが冬物をクリーニングにコート
せんたく便 の10点パック!
専用の袋が郵送で送られてきて、ヤマトさんに集荷して頂くだけ!しかも冬まで保管してくれる!
便利すぐる。

引用:ツイッター

私が実際に利用したときもすぐクリーニングに出せて便利だったことや、毛玉をしっかり落としてもらえたことに満足できました。

悪い口コミ「仕上がりに不満がある」

悪い口コミはしわやシミ、においなど仕上がり具合に関するものがありました。

悪い口コミ
悪い口コミ

宅配クリーニングのせんたく便を利用したら服までしわくちゃで届いた!
二度と利用しない!
マジ仕事できない会社だ!

引用:ツイッター

悪い口コミ
悪い口コミ

2回目の利用ですが、今回の仕上がりは最悪でした。

・シワだらけ
・カビくさい
・白い粉のような汚れが付着してる
・プレスが強すぎるのかウール系のコートはテカテカになり、風合いが変わる

クリーニングに出したとは思えない状態です。
再仕上げをお願いしようかと思いましたが、服を痛めてしまいそうなので断念しました。

引用:みん評

私が実際に利用したときもシワがたくさんある衣類もありましたが、1日ハンガーにかけておくだけでシワはきれいに落ちました。

シミの取り残しなどもありましたが、再仕上に出すとしっかり対応して落としてもらえたので、技術力は良いと思います。

せんたく便の利用料金は一点当たり879円から!出せば出すほどお得

せんたく便は一点当たり879円(税込)で利用できるので、クリーニング代が高くなりがちな冬物衣類や学生服、ワンピースなどのクリーニングに向いています。

ぴよ
ぴよ
本当に安いのか、実際の利用料金と店舗の料金を比較してみたよ

最速パックの利用料金は最速10パックが一番安い

せんたく便は定額パックタイプの宅配クリーニング店で、最速10パックを利用すると1点当たり879円でクリーニングができます。

最速5パック6,578円(1点当たり1,316円)
最速10パック8,778円(1点当たり879円)
最速5パックDX8,338円(1点当たり1,668円)
最速10パックDX10,538円(1点当たり1,054円)

注意点はワイシャツなどのクリーニング代が安いものを出すと割高になってしまうことです。

冬服のコートやダウンなどはお得にクリーニングできるので、衣替えの時期に使うとお得にクリーニングができますね。

店舗より高いの?1点当たりの料金を白洋舎のクリーニング代と比較

今回クリーニングに出した衣類のせんたく便のクリーニング代と白洋舎を利用した場合の料金を比較したところ、せんたく便の方が安いということが分かりました。

せんたく便白洋舎
(最速10パックの場合)
スーツ(上)1,353円879円
ロングコート2,090円879円
ぬいぐるみ不明879円

白洋舎の料金表にはぬいぐるみのクリーニング料金は記載されていませんでした。

今回比較した衣類ではせんたく便の方が安かったのですが、ワイシャツやネクタイなどのクリーニング代が安いものは白洋舎の方が安かったです。

せんたく便白洋舎
(最速10パックの場合)
ワイシャツ385円879円
ネクタイ495円879円
ズボン(下)737円879円

クリーニングに出す衣類によってお得に利用できるかどうかが変わるので、せんたく便はクリーニング代が高くなりがちな冬物衣類のクリーニングを出すときに利用するのがお得ですね。

せんたく便は本当に使いやすいの?定額パックの宅配クリーニング2社と比較

せんたく便が本当に使いやすいか、せんたく便と同じ定額パックタイプの宅配クリーニングであるリナビス、リコーべとサービスを比較しました。

せんたく便リナビスリコーべ
料金10点パック
8778円(税込)
10点パック
14058円(税込)
10点パック
14,300円(税込)
※初回割引後
10点パック
11,800円(税込)
割引
  • リピート割
  • ライン登録特典
  • 初回利用特典
  • 初回利用特典
  • リピート割
無料サービス
  1. シミ抜き
  2. 毛玉・毛羽取り
  3. ボタン補修
  4. 再仕上げ
  5. 往復配送料無料
  6. 14時までのご注文で即日集荷可能
  7. シワになりにくいオリジナル梱包
  8. お届け時間・場所指定可能
  9. リピート割引
  1. 12ヶ月の保管無料
  2. シミ抜き
  3. 毛玉取り
  4. ボタン修理
  5. 再仕上げ
  6. 送料無料
    (集荷・配送)
  7. クリーニング無料相談
  8. 抗菌加工
  9. シワ予防加工
  10. 柔軟加工
  11. 毛玉防止加工
  12. 静電気防止加工
  1. 最大12ヶ月間保管無料
  2. シミ抜き
  3. 毛玉取り
  4. ボタンゆるみ直し
  5. 再仕上げ
  6. 送料無料
    ※一部地域を除く
  7. 付属品無料
発送初回のみヤマトの段ボール専用バックで配送
※3営業日で集荷キットをお届け
専用バックで配送
※2,3日で集荷キットをお届け
コンビニ発送2回目以降可能初回から可能利用不可
集荷バックの容量たて22cm × よこ48cm × 高さ40cmたて45cm × よこ50cm × 高さ40cmたて55㎝×よこ44㎝×高さ35㎝

比較した結果、せんたく便は利用料金が安く、初回利用時は集荷パックを待たずに発送できるので、出したいと思った時にすぐクリーニングに出せるということが分かりました。

ぴよ
ぴよ
せんたく便は安い分集荷バックが少し小さいよ。

【利用料金・割引】せんたく便が一番安い

【せんたく便・リナビス・リコーべで比較】料金はせんたく便が一番安い

10点パックを利用した場合の料金を比較したところ、1点当たりの料金はせんたく便が一番安く、割引後も一番低価格で利用できるのはせんたく便でした。

【せんたく便・リナビス・リコーべで比較】料金はせんたく便が一番安い

せんたく便は初回割引はありませんが、2021年3月時点で「10点パック+2セール」や「公式ラインのお友達登録をすると登録特典で10%オフ」とさらにお得にになるクーポンがあります。

たくさんの衣類をなるべく安くクリーニングしたいときは、せんたく便が良いと思いました。

【無料サービス】せんたく便はファスナー簡易修理が無料

【せんたく便・リナビス・リコーべで比較】せんたく便はファスナー簡易修理が無料

公式サイトにかかれている無料サービスの数をかぞえると、リナビスが一番多く、せんたく便は2番目という結果になりました。

せんたく便の公式サイトには書かれていませんが、せんたく便のみ「ファスナーの簡易修理」が可能です。

内容を問い合わせてみたところ、「簡易的な取っての付け替えは可能で、ファスナーレールの修理はしていません」と回答。

ファスナーの簡易修理をお願いしたい場合は、せんたく便を利用すると良いかもしれませんね。

【発送】せんたく便・リコーべは集荷依頼がカンタン

発送の手間が少ないのはせんたく便・リコーべで、リナビスのみ集荷バック注文後、自分で集荷依頼をしないといけません。

せんたく便は集荷バックを待つ必要はないので、初回注文時には最短で当日集荷が可能ですし、2回目以降はコンビニ発送も可能。

リコーべは注文してから集荷バックが届くまで2~3日かかるため、4日以降から集荷依頼が可能となりますが、コンビニ発送はできません。

なるべく早くクリーニングに出したい・忙しくてクリーニング店が開いている時間に持っていけない人はせんたく便が便利だと思います。

【集荷バックの容量】一番小さいのはせんたく便

【せんたく便・リナビス・リコーべで比較】【集荷バックの容量】一番小さいのはせんたく便

集荷バックのたて(㎝)、よこ(㎝)、高さ(㎝)の合計で比較すると、せんたく便は一番小さいという結果になりました。

数字だけでは分かりにくいと思ったので、はんてん、ダウン2枚、ワイシャツ2枚、子供服1着、ネクタイ3本を各社の集荷バックに入れて比較してみました。

【せんたく便・リナビス・リコーべで比較】【集荷バックの容量】一番小さいのはせんたく便

ダウンを2着入れた時点でせんたく便の集荷バックは半分以上埋まってしまいました。

せんたく便の集荷バックは少し小さいので、厚手の衣類ばかりのクリーニングだと入りきらない可能性があると思います。

ぴよ
ぴよ
袋に入らない時は圧縮袋を利用してもOKだよ

【集荷パックに指定の枚数入らない時の対応】せんたく便は入りきる枚数のみ対応可能

集荷バックに指定の枚数入らない場合、せんたく便とリコーべは集荷バックに入った衣類のみのクリーニング、リナビスは160㎝サイズ以内の段ボールを準備し1個口にまとめると対応してもらえます。

例えば、10点パックに8枚しか入らなかった場合、せんたく便とリコーベは8点のクリーニングで10点分の料金を支払う必要があります。

せんたく便はリコーべ・リナビスよりも集荷バックが小さいので、利用時には衣類の大きさに注意したいですね。

【仕上がりまでの期間】せんたく便は最短5営業日

仕上がりまでの日数は、せんたく便が注文日から5日後、リコーべ・リナビスは注文日から10日以降を到着日として指定できます。

3社の到着指定日時の差は集荷バックを待つ必要があるかどうかで、せんたく便は集荷バックを待つ必要がないので仕上がりまでの日数が短め。

なるべく早く仕上げてほしい場合は、せんたく便を利用すると良いと思います。

ぴよ
ぴよ
私は注文日から5日後は都合が悪かったので、6日後に指定したよ

せんたく便の使い方と注文時の注意点

私がせんたく便を利用したところ仕上がり予定日は5日後から指定可能でしたが、その日は日曜日で予定が合わなかったので、6日後の2月8日に指定しました。

【せんたく便の気になった点①】再仕上が必要だった

注文自体はカンタンですが、事前に公式ラインの登録をしておくとお得に利用できるので、会員登録等の流れと一緒にお伝えします。

【衣類のチェック】取扱可能な衣類か確認しよう

せんたく便は集荷依頼した当日または次の日から集荷が可能なので、注文前に出したいものが取り扱いできる衣類かどうかを確認しておくと安心して利用ができます。

【せんたく便で取り扱いができない衣類】

  • 皮革・毛皮製品
  • 着物・和服類
  • 肌着・下着類
  • 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類
    (輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
  • 布団・毛布・枕など寝具類
    ※ふとんパックをご利用下さい
  • その他、クリーニング不可能と「せんたく便」が判断した商品
    ※合皮(ウレタン加工)の劣化商品
    ※ボンディング加工の劣化商品
    ※スパンコールなどの装飾の劣化商品
    ※上記以外にも著しく劣化が見られる商品

クリーニング表示でドライクリーニングや水洗いマークの有るものは、クリーニング可能です。

引用:せんたく便FAQ

取り扱いできない衣類をクリーニングに出してしまうと洗わず返却となり、返金等もないので事前にしっかりチェックしておきたいですね。

【ネットで注文】集荷依頼を出そう

利用前には電話番号や住所を登録しますが、Amazonペイが使える場合は、Amazonのアカウントと連携させると個人情報の入力の手間が省けます。

また、利用前に公式ラインに登録しておくと、スムーズにクーポン番号を記入できます。

①公式ラインに登録する

せんたく便の公式ライン

せんたく便の公式サイトのトップページ上部に、「お友達登録で割引のお知らせ」があるのでクリックすると公式ラインのお友達登録ができるQRコードが表示されます。

ラインのお友達登録でQRコードを読み取り、お友達登録をするとすぐにクーポン番号が配信されます。

せんたく便のマイページと連携させると出荷通知などのお知らせがラインで送られてきますが、会員登録したときのメールアドレスからも通知は来るので私は登録していません。

しかし、お友達登録しているとセールの案内などが届くので、せんたく便を何度か利用する人はラインの登録しておくとお得な時期に利用できますね。

②コースを選ぶ

個人情報登録後は、パックコース・最速パックを利用するなら何点のコースかを選択。

「最速パック」、「保管パック」、「ふとんパック」、「コスプレパック」、「ゆかたパック」、「くつパック」などたくさんのコースが選べます。

ここでは、最速パックの申し込みの手順をお話していきますね。

③オプション・パックの個数を選ぶ

有料オプションをつけるかどうか選べますが、オプションは1着ごとでははなくパックの衣類すべてに適応されます。

せんたく便の有料オプション
  • プラチナ加工
  • 抗ウイルス加工
  • においブロック抗菌加工
  • 撥水(はっすい)加工
  • 汗抜き加工
  • 汚れ防止加工
  • 花粉防止加工
  • 防虫防カビ加工

パックの個数は何箱必要か記入する欄で、最速10パックで10着衣類を出すなら1個、20着出すなら2個を選択します。

衣類の数ではなく、パック数なので注文するときは注意してくださいね。

④集荷日・集荷住所・お届け日時を指定する

集荷日・集荷住所・お届け日時を指定する

集荷日は注文が14:00までなら当日の18時から21時以降から指定ができます。

集荷先は、会員登録した住所であれば記入しなくても良いですが、違う住所に送る場合は記入すると自宅以外に集荷に来てもらえます。

お届け日時は集荷日より5日以降で指定できるので、ご自身の都合の良い日時で登録してみて下さいね。

ぴよ
ぴよ
私は2月7日以降で指定できたから、2月8日に届くよう申し込みをしたよ

⑤支払い方法を指定する

支払い方法は、現在(2021年3月時点)クレジット決済が使用できないので、Amazonペイ、NP後払い、ヤマト運輸の宅急便コレクトが利用できます。

ヤマト運輸の宅急便コレクトは商品到着時に決済するサービスで、代引き手数料が必要になるので注意してくださいね。

【梱包・発送】初回注文時は宅配業者が箱を持ってきてくれる

【良い点①】発送がカンタン

宅配業者が箱と記入済みの伝票を持ってきてくれるので、箱につめて出すだけで発送完了。

ダンボールは最速5パックがクロネコボックス10、最速10パックはクロネコボックス12を準備してもらえます。

スムーズに宅配業者へ引き渡しができるよう、事前に箱の大きさを確認しておくと良いと思います。

初回利用時の集荷段ボールのサイズ

【クロネコボックス10】

内寸:たて 26cm、よこ 37cm、高さ 27.5cm

【クロネコボックス12】

内寸:たて 31cm、よこ 45cm、高さ 27.5cm

【到着】再仕上は7日以内!すぐにチェックしよう

せんたく便のクリーニング品質は?実際に利用した衣類5点で検証「ハンガーボックスで到着した様子」

再仕上は7日以内に申請しないといけないので、汚れがしっかり取れているか、衣類の破損や紛失はないか、毛玉やほつれはなおしてもらえているかなどを到着後すぐに確認しましょう。

せんたく便の再仕上の条件
  • 自宅に到着して7日以内に申請すること
  • 洋服にクリーニングタグがついていること
  • 着用していないもの

再仕上げの申し込みはせんたく便に連絡する必要はなく、クリーニングの箱の中に入っている仕上り保証書・着払い伝票を記入し、集荷バック以外の箱か袋で発送するだけでOKです。

ぴよ
ぴよ
再仕上は私の場合8日または10日かかったよ

最速パック以外のコースも!せんたく便の5つのサービス紹介

最速パックと一緒に利用することはできませんが、せんたく便は最速パック以外にも5つのサービスが利用可能。

一度せんたく便に会員登録していると、その他のコースを利用するときに個人情報を入力する手間が省けます。

①【保管パック】最大11か月の保管が無料

せんたく便【保管パック】最大11か月の保管付き

せんたく便の保管パックは最大11か月の保管が可能で、最速パックと同じようにシミ抜き、毛玉・毛羽取り、ボタン補修などの無料サービスがついています。

料金は最速パックより少し高めですが、リピートすると700円の割引をしてもらえるだけでなく、「保管全商品10%オフ」などのセールをしているときも。

保管5点パック8778円(1点当たり1756円)
保管10点パック12078円(1点当たり1208円)
保管15点パック15378円(1点当たり1025円)
保管20点パック18678円(1点当たり934円)
保管30点パック25278円(1点当たり843円)

保管30点パックで10%オフを利用すると1点当たり759円で利用できるので、最速パックと同じように利用できます。

初めて長期保管をするのが不安な場合は、最速パックを利用して対応や技術力を知ってから利用してみても良いかもしれませんね。

②【コスプレパック】かさばる衣装も宅配なら楽ちん

せんたく便ではイベントで着たコスプレ衣装のクリーニングが可能で、衣装本体1点の料金は7678円(税込)です。(上下はセットとして1点とカウントされます。)

集荷から最長60日まで保管をお願いできますし、自宅だけでなくイベント会場や撮影会場への集荷・お届けも可能。

注意点は集荷BOX(クロネコヤマトBOX12)に入りきるまでしか一点として受付してもらえないことです。

保管期間は1ヶ月200円支払うと延長も可能なので、大切な衣装のクリーニングをしたいときや、かさばる衣装の保管をしてもらいたいときに便利だと思います。

③【ふとんパック】ダニ除去率100% ! 最大6か月の保管もできる

せんたく便【ふとんパック】ダニ除去率100% !? 最大6か月の保管もできる

せんたく便のふとんクリーニングは、最大6か月の保管可能でダニを除去してくれるだけでなくカビやアレルゲンも撃退してくれます。

公式サイトには「東京都衛生研究所において、殺ダニ効果の試験を行った結果、洗浄後の湿熱乾燥などによりコナヒョウダニの死亡率は100%と認定されました。」と記載。

ダニのフンや死骸はアレルギーのもとになることもあるので、ダニ除去率100%は小さな子供のいる家庭にはとても嬉しいですね。

④【ゆかたパック】最大3か月の保管や染み抜きが無料

せんたく便【ゆかたパック】最大3か月の保管や染み抜きが無料

せんたく便の「ゆかたパック」は、最大3ヵ月の保管やシミ抜きが無料になるだけでなく、リピートをすると利用料金から700円割引してもらえます。

ゆかた又は帯を4点クリーニングできるサービスで、「ゆかた2点、帯2点の計4点」や「ゆかた4点」でも利用可能。

注意点はゆかた本体とゆかたの帯のみの対応しかしてもらえないことで、帯以外の小物はクリーニングしてもらえません。

せんたく便のゆかたパックは1点あたり1920円(税込)で、店舗(白洋舎)で出すよりも安くクリーニングできるので、浴衣のまとめ洗いをしたいときは利用すると良いと思います。

ぴよ
ぴよ
白洋舎でお願いするとゆかた1点2750円かかっちゃうよ

⑤【くつパック】最長9カ月保管可能!洗浄・色補正・脱臭の基本パックがお得

せんたく便【くつパック】最長9カ月保管、洗浄・色補正・脱臭の基本パックがお得

「せんたく便くつパック」では、2足パックの料金が 15,180円(税込)でリピートすると利用料金から300円の割引を受けられます。

最長9カ月の保管が無料なので、かさばりがちなブーツのクリーニングに向いていると思います。

有料オプションですがビジネスシューズ修理やピンヒール修理も可能なので、大切な靴のメンテナンスに利用しても良いですね。

宅配クリーニング「せんたく便」に関するQ&A

せんたく便を利用するときに気になった点をまとめました。

せんたく便のサービス対応エリアは?

せんたく便は全国どこでも利用可能です。

送料は北海道・沖縄・離島以外は全国配送料無料ですが、北海道・沖縄・離島は送料として1980円(税込)が必要です。

カビが生えた衣類の対応はしてもらえるの?

カビのついた衣類はせんたく便に到着後、せんたく便で確認し、できる限りの対応をしてもらえます。

しかし、カビの付き具合で対応も変わってくるので、せんたく便に事前に問い合わせたほうが良いと思います。

ラメやスパンコールが全身についた衣類は出してもいいの?

ラメがついた衣類は取り扱い不可、スパンコールのついた衣類はできるかどうか分からないので、事前にせんたく便に問い合わせた方が安心して利用できます。

クリーニング不可と判断された場合は、洗わずそのまま返却となるので、事前確認は大切ですね。

リピート割引以外にお得なサービスはある?

せんたく便のお得なサービス

公式サイトのトップページや公式ラインでお得なサービスを紹介しています。

以前は映画とコラボしてグッズプレゼント企画もあったようなので、定期的にチェックしてみると新しいサービスを発見できるかもしれません。

トラブルが起きたときどんな対応をしてもらえるの?

万が一トラブルが発生した際は、クリーニング業法が定める賠償基準に準拠し、補償をしてもらえます。

例えば、クリーニングに出した衣類の紛失や、クリーニングによる衣類の破損などが当てはまります。

補償内容は衣類によって異なりますので、せんたく便のクリーニング賠償基準を確認してみて下さいね。⇒せんたく便の賠償基準

子供服のクリーニング代は大人と同じなの?

衣類は子供服であっても同じ1枚とカウントされ、割引はありません。

定額パックのクリーニング店で子供服の割引があるのはリコーべ・リナビスなので、子供服を出したい場合はリコーべやリナビスで出すと良いかもしれません。

せんたく便は衣類をまとめて安くクリーニングしたい人におススメ

せんたく便は利用料金が安いので、できるだけ安くクリーニングのまとめ洗いをしてもらいたい人に向いているサービスです。

気になる点は集荷パックの容量が小さいことで、せんたく便はかさばる衣類を大量に出すには不向き。

衣替えの時期の制服やワンピースなど、あまりかさばらないけれどクリーニング代が高くなりがちな衣類に向いています。

再仕上になっても丁寧に対応してもらえるので、少し時間がかかったとしてもクリーニング料金を抑えたい人向けのサービスです。

せんたく便の再仕上は対応が丁寧!料金も安くシミも落としてもらえた

せんたく便を利用したところ、再仕上げは必要だったものの落ちないと思っていたシミを落としてもらえたり、毛玉をしっかりとってもらえました。

集荷バックを待つ必要がないのですぐクリーニングに出せますし、戻ってくるのも5日以降を指定でき、2回目以降はコンビニ発送も可能。

2回の再仕上は1か月かかったものの、満足いくまで丁寧に対応してもらえたので結果はとても満足できました。

せんたく便は料金が安く、クリーニング代が高くなりがちな衣類のまとめ洗いに向いているので、衣替えの時期などに利用してみて下さいね。

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