宅配クリーニング「recobe( リコーベ)」を実際に体験した口コミ｜割引充実でお得に利用できた

重い衣類を店舗までもっていく必要がない、自宅にいながらクリーニングをお願いできる宅配クリーニングの中で、今回はリコーべを実際に利用してみました。

5点で〇円など料金が決まってる定額パックタイプのクリーニング店は、ワイシャツなどのクリーニング代が安い衣類は割高になってしまいます。

しかし、リコーべはワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服が3点で1つとカウントされるので、割高になりがちな衣類も気にせず一緒に出せるのが特徴。

この記事ではリコーべを実際に利用してよかった点、気になった点、利用するときの注意点をまとめました。

少し時間はかかっても衣類のまとめ洗いを一度にすませることができるので、何度も分けて出すなどクリーニングに手間をかけたくない人におススメです。

▼無料サービスで手入れの時短！初回会員登録・リピート利用でポイントGETしよう▼

リコーべのクリーニング品質は？実際に利用した衣類9点で検証

ワイシャツ、ネクタイ、子供服、半纏（はんてん）、ダウンの計9点をリコーべでクリーニングしてみました。

リコーベではワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服は3点で1つとカウントされるので、本当に追加料金がかからないのか体験。

結果はワイシャツ2着、ネクタイ3本、子供服1着のクリーニングが、本当に合わせて2点とカウントされました。

※画像はリコーべの公式ページのものを引用しています。

リコーべのような定額パックタイプのクリーニング店は「クリーニング代が安いものは割高になる」というデメリットが。

しかし、ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服が3点で1つとカウントしてもらえると、料金を気にせずにクリーニングできるので、まとめ洗いに利用しやすいと思います。

【ワイシャツ①・②】たたみ仕上げで届いたのでしわがついていた

ワイシャツは2着とも首元の汚れをしっかり落としてもらえました。

少し残念だと思った点は、ワイシャツが二着ともたたみ仕上げで戻ってきたので、たたみじわがついていたことです。

一晩ハンガーにかけておくと大きなしわは取れていましたが、細かなしわは残ったまま。

しみ抜きはしっかりしてもらえたので、たたみじわがついていたこと以外は満足できました。

【ネクタイ①・②・③】ほつれ直しをしてもらえた

ネクタイのクリーニングをお願いしたところ、3点ともクリーニング臭やテカリ、しわなどトラブルもなく戻ってきました。

ほつれのあるネクタイはきっちりと縫い合わせた状態で戻ってきたので大満足。

もともと大きな汚れやシミがないものばかりだったので、テカリや紛失などのトラブルもなく戻ってきたことに安心しました。

【子供服（サイズ110）】毛玉取りはイマイチだった

子供服のクリーニングをお願いしたところ、装飾品がついていても追加料金等はありませんでしたが、無料サービスの毛玉取りはイマイチだと感じました。

毛玉取りは、装飾品の周りはあまり手を付けてもらえず、袖口の大きな毛玉は取れていましたが小さな毛玉は残ったまま。

しかし、レースやビーズなどの装飾品はトラブル等もなかったので安心しました。

140サイズ以下は3点で1つとカウントされるので、クリーニングのまとめ洗いのついでに子供服を一緒に出せるところはリコーべの魅力だと思います。

【半纏（はんてん）】クリーニング不可のため1000Pプレゼント

リコーべで半纏（はんてん）のクリーニングをお願いしたところクリーニング不可と判断されたので洗わずに返却となりました。

戻ってきた衣類には返品と書かれた用紙に「キルティングが少ない・和装品のためクリーニング不可」と返品理由等が丁寧に記載。

リコーべでクリーニング不可とされた場合、料金の返金はありませんが一点当たり1000ポイントプレゼントしてもらえます。

衣類到着後マイページを確認してみたところ、1000ポイントプレゼントされており、そのポイントの有効期限は1年。

クリーニング不可と判断されたとき返金等の保証がない会社が多いですが、リコーべはポイントをもらえるので対応がとても親切だと思います。

ぴよ

返却の衣類もハンガーにつってビニールをかけてくれていたので、大切に扱ってくれたのだと嬉しくなったよ

【ダウン①・②】一部しみが取り切れない部分があったがトラブルはなし

ダウンジャケットを2着クリーニングに出しましたが、どちらもにおいはなく、破損やぺちゃんこになったなどのトラブルもありませんでした。

一点残念だった点は、しみが取り切れなかった部分があったこと。

しかし、しみが残っていた衣類には「これ以上シミ抜きしますと繊維を傷めますのでご了承下さい」と書かれた札が貼っていたので、丁寧な対応に満足できました。

リコーべを利用して感じた5つの良い所

リコーべを利用して一番満足できた点は、「ワイシャツ・ネクタイ・子供服は3点で1つとカウントこと」です。

定額パックタイプのクリーニング店は、クリーニング代が安い衣類を一緒に出すと割高になりがち。

3点で1つとカウントされる衣類なら料金を気にせずに一緒にまとめ洗いできるので、別でクリーニングに出す手間なく利用できると感じました。

ぴよ

ワイシャツやネクタイを分けてクリーニングに出さないといけないのは面倒だから、料金を気にせずに出せるのはうれしい

【良い点①】3点で1つとカウントされる衣類をまとめてクリーニングに出せる

ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服は3点で1つとカウントされる衣類なので、定額パックのクリーニング店でもまとめてクリーニングに出しやすいです。

リコーべの初回割引の2500Pを利用し、10点パックでクリーニングに出した時のワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服の料金は一点当たり393円（税込）。

白洋舎の料金と比較してみると、ワイシャツ以外はリコーべの方がお得に利用できるということが分かりました。

リコーべと白洋舎でワイシャツのクリーニング代の差は8円なので、リコーべで一緒にまとめ洗いしても大きく料金が変化する金額ではないと思います。

3点で1つとカウントされる衣類は定額パックタイプのクリーニング店の「クリーニング代が安い衣類を一緒に出すと割高」というデメリットを感じさせないのが魅力だと思います。

【良い点➁】7つの無料サービスで手入れの時短｜職人の情熱0円サービス

リコーべには7つの無料サービスがついているので、衣類の手入れの手間が減らせます。

職人の情熱0円サービスには入っていませんが、実際利用したときにはネクタイのほつれ直しもしてもらえました。

自分ですると手間がかかるほつれ直しも料金内でしてくれますし、毛玉取りやボタン付けもしてもらえるので手入れの時短が可能。

リコーベでは最大12カ月の保管も無料でお願いできるので、衣替えのときに利用すると片付けの手間を無くすことができますね。

【良い点③】新規会員登録特典・リピート利用で割引あり

リコーベでは新規会員登録ですぐ使えるポイント2500Pがもらえ、リピート（集荷バック利用）では1100円引きの割引で利用できます。

今回私が利用したときも2500ｐをすぐに利用でき、注文画面にはリピート割引についてもしっかりと記載がありました。

初回割引が充実していても2回目以降の利用は特典が少ない宅配クリーニングが多い中、2回目以降も割引が付くリコーべはとても利用しやすいと思いました。

【良い点④】取り扱いできない衣類があったら1000Pプレゼント

リコーべはクリーニングをお願いした衣類の中に取り扱いできない衣類があった場合、1000Pをプレゼントしてくれます。

今回利用してみたところ、半纏が取り扱いできない衣類として戻ってきましたが、1000Pが付与されていました。

返品後マイページを確認した時点ですでにポイントが入っていたので、取り扱いできない衣類に関するポイント付与のタイミングは早め。

取り扱いできない衣類があっても、返金や割引がない宅配クリーニングが多い中、ポイント付与があるリコーべはとても良心的な会社だと思います。

【良い点⑤】注文までの手順がカンタン

リコーべは注文時に集荷依頼の日程と到着予定日を設定でき、集荷バックも集荷依頼の日までに配送されるので待ち時間が少ないです。

今回利用したときは、注文から5日以降で集荷依頼の日程を決めることができ、集荷バックは注文から2日で自宅の郵便ポストに到着。

定額パックタイプの宅配クリーニング店の場合、集荷バックが到着してから自分で集荷依頼をかけて発送しないといけない店もあるので、集荷依頼をお願いできるのは助かりますね。

リコーべを利用して感じた3つの気になるポイント

リコーべを利用して一番不満に思ったところは仕上がりまでに時間がかかる点です。

集荷依頼などの注文依頼はスムーズですが、集荷バック発送の関係で5日目以降しか集荷日の指定できない分、仕上がって自宅に到着するまでの時間も少し遅くなってしまいました。

ぴよ

集荷や到着は指定通りの時間だったけど、注文から到着まで11日かかったよ

【気になった点①】注文から仕上がりまでに時間がかかる

リコーべの公式ページには「お急ぎの方は最短5日でお届け」とありますが、集荷依頼が5日以降しか指定できないので、注文から到着までに10日以上かかります。

今回私が利用したときは3月4日に注文し、3月15日に到着したので、注文から到着までかかった時間は11日。

しかし、「お急ぎの方は最短5日でお届け」と公式ページにかかれているように、注文時に集荷日から到着日まで最短5日の指定をすることができます。

最大12カ月の保管は無料でできるので、衣替えなどの仕上がりが遅くなっても気にしない衣類に利用すると良いと思います。

【気になった点➁】電話以外の方法で連絡が取りにくい

リコーべは公式ライン、お問合せページ、電話で問い合わせができますが、電話以外で連絡を取ると返事が来るまでに時間がかかります。

私が公式ラインで発送した衣類について問い合わせをした時は、返事が来るまでに5日かかりました。

リコーべに電話で問い合わせたときに聞いてみたところ、「お問合せページや公式ラインからの連絡は返事が遅くなる場合があるので、電話対応が一番早いと思います」と返答が。

電話対応の時間内に連絡しないといけない点は少し手間がかかりますが、「発送した荷物について聞きたい」など早めに返事が欲しい問合せに関しては電話を利用したいですね。

ぴよ

 リコーべの電話は平日9:00-17:00が対応時間だよ

【気になった点③】再仕上を出す方法が分かりにくい

リコーべから戻ってきた荷物の中に入っている冊子や、公式ページを見ても再仕上をお願いする方法がとても分かりにくい点が残念だと思いました。

電話で問い合わせてみたところ、「電話か問合せページから再仕上の申し込みをすることはできますが、電話の方が早く対応できます」と返答が。

電話番号はリコーべから届く集荷キットのパンフレットや、クリーニングから戻ってきた衣類と一緒に入っているパンフレット、公式ページに書かれています。

再仕上をお願いする場合、リコーべから送られてくるメールやマイページにかかれている注文番号が必要になるので、連絡する前に確認をしておくと良いです。

ぴよ

電話で問い合わせをすると、再仕上げを出す方法や何をしたらいいかを聞きながら再仕上の申し込みができるよ

リコーべの利用料金と集荷専用キット

リコーべは定額パックタイプの宅配クリーニング店なので、クリーニング代が高くなりがちなコートやダウンなども料金は変わらず利用できます。

ぴよ

定額パックタイプとは5点〇円、10点○円など点数によって料金が決まっているクリーニングのことだよ

リコーべの利用料金｜初回利用で2500Ｐプレゼント

リコーべの利用料金は5点、10点、15点で利用料金が決まっており、15点コースが一番お得に利用できます。

また、新規会員登録特典で2500P、リピート割（集荷バック利用）で1100円引きがあるので、二回目以降も利用しやすいです。

15点コースで新規会員登録特典の2500ｐを利用すると1点当たり1080円となり、3点で一つとカウントされる衣類なら360円で利用可能。

1点あたり360円でクリーニングできるのはかなりお得なので、利用時には3つで1つとカウントされる衣類を出すと良いと思います。

ぴよ

ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服が3点で1つとカウントされる衣類だよ

店舗より高いの？1点当たりの料金を白洋舎のクリーニング代と比較

今回クリーニングに出した衣類のリコーべのクリーニング代と白洋舎の料金を比較したところ、リコーべの方が安いものが多いことが分かりました。（10点パック利用時）

白洋舎の子供服の料金は記載がなかったので、「記載なし」としています。

ワイシャツのクリーニング代以外はリコーべの方がお得に利用できるので、衣替えやまとめ洗いのときにお得に利用できますね。。

リコーべは本当に使いやすいの？保管付き定額パックの宅配クリーニング「リナビス」と比較

リコーべは本当に使いやすいのか調べるために、リコーべと同じ定額パックタイプの保管付き宅配クリーニングであるリナビスとサービスを比較しました。

比較した結果、リコーべは注文・発送の手間が少なく、ワイシャツやネクタイなどもお得にクリーニングできることが分かりました。

ぴよ

リコーべは衣類の追加が定額なので使いやすいよね

【利用料金】リナビスの方が安いが、3つで1つとカウントされる衣類はリコーべの方がお得

リコーべとリナビスの利用料金を比較したところ、通常料金はリナビスが安く、3つで1つとカウントされるワイシャツ、ネクタイ、マフラー、子供服はリコーべの方が安いです。

リコーべで3つで1つとカウントされる衣類は、リナビスの場合「ワイシャツ・ネクタイ・マフラー」は通常通りの料金で、子供服は2つで1つとカウント。

衣類10点コースでワイシャツをクリーニングした場合、リコーべは477円でクリーニングできるのに対し、リナビスは1287円もかかります。

子供服もリコーべの方が安く出せるので、衣類のまとめ洗いにワイシャツやネクタイ、マフラーや子供服を一緒に出したいときはリコーべの方が安く利用できますね。

【割引】リコーべは初回割引・リピート割がある

リナビスは初回登録特典で集荷キット代と同じ550Pしかもらえませんが、リコーべは初回登録特典2500P、リピート利用で1100円の割引を受けられます。

リコーべで初回登録特典を利用した場合、リナビスよりも安く利用することが可能。

リピート割を利用したときはリナビスの方が利用料金は安いのですが、10点コースは430円しか違いはないので、利用したい衣類の点数に合わせて使い分けをしたいですね。

【集荷依頼・発送・到着日】リコーべは集荷依頼を自分でしなくてもOK

リコーべは注文時に集荷依頼をすることができますが、リナビスは集荷バック到着後自分で集荷依頼をしないといけません。

実際に利用したときは、リコーべは自宅にいるだけで発送できましたが、リナビスは集荷依頼が面倒だったのでコンビニ発送。

また、リコーベもリナビスも到着日の指定はできますが、リナビスは発送の日にちが遅くなってしまうと指定した到着日に間に合わない可能性が高いです。

私は集荷依頼・発送・到着日が指定しやすいリコーべの方が使いやすいと思いました。

ぴよ

どちらを使った時も到着までに日数がかかったよ

【衣類を追加したいときの追加料金】リコーべは定額なので利用しやすい

リナビスやリコーベは5点〇円や10点〇円のように衣類の数で料金が決まっていますが、あとから1点増やしたいと思った時に追加料金を払うと合わせてクリーニングできます。

リコーべの追加料金はどのコースでも一点当たり1100円で、リナビスはコースによって追加料金が変化し、1点当たり1058～2508円（税込）の追加料金が必要。

どのコースでも追加料金が定額のリコーべの方が私は使いやすいと思いました。

リコーべの使い方と注文時の注意点

リコーべは3月4日に注文し、3月6日に集荷バックが到着、3月9日に発送し、3月15日に到着したので、注文から到着まで11日間必要でした。

初回登録特典のポイントを利用するときは自分で記入しないといけないので、リコーべの利用方法と一緒にまとめました。

【衣類のチェック】取扱可能な衣類か確認する

リコーべは定額パックタイプの宅配クリーニング店なので、注文前にクリーニングに出す衣類の枚数を確認しておくと取り扱いできずそのまま返却になってしまうことがありません。

【リコーべの取扱できない品】

• 毛皮製品（ラビット・フォックス・ラクーンなど）
• 皮革製品（皮革・合成・人工皮革など）
• 下着類
• 水着類
• 和装類（きもの・和装・ゆかた）
• バッグ
• 布団
• じゅうたん
• 品質表示のないものや洗濯不可表示のあるもの
• 衛生的に問題のあるもの（汚物・嘔吐物など）
• リコーべがクリーニング不可と判断したもの

 

私が利用したときは取り扱いできない衣類をクリーニングに出してしまい、洗わず返却となってしまったので、事前にしっかりチェックすることが大切だと思いました。

ぴよ

取扱できない品を出してしまった時は1000Ｐもらえるけど、10点コースだと1着1180円なので180円損してしまうよ

【ネットで注文】集荷キットを送ってもらおう

リコーべは会員に登録してなくても注文をすることができますが、会員登録をしないと初回塘路期特典である2500Ｐをもらえません。

注文フォームは分かりやすいので記入で迷うことは少ないと思いますが、ポイント入力だけは忘れないようにしてくださいね。

①注文コースを決め、オプションを選ぶ

リコーべで有料オプションを利用する場合、衣類1点ずつオプションを指定できず1回に出す衣類すべてにオプションがつくので注意が必要です。

私が利用したときは汗抜き抗菌加工と抗ウイルス・抗菌加工が無料でついていたので、最初からチェックがついていました。

キャンペーンによってオプションが無料でつくこともあるので、公式ページをチェックしてみると良いと思います。

②個人情報入力

名前・ふりがな・住所・電話番号・メールアドレスなど個人情報を入力します。

初回登録特典の2500Pを利用したい場合、使用ポイントの欄に2500と記入をする必要があります。

ポイント記入欄の少し下に合計金額が表示されているので、ポイントで割引がされているかどうかチェックしてみて下さいね。

③支払い方法を選択する

リコーべの支払い方法は2種類ありますが、コンビニ後払いは近日公開となっており、現在（2021年4月）は利用できません。

後払いは現在利用できませんが、後払いを利用したときの手数料330円（税込）など公式ページに後払いの仕方や注意点などが詳しく解説されています。

④受け取り日時を指定する

保管する場合もすぐクリーニングを仕上げてほしい人も、日時指定画面で受け取り日時を指定します。

最短で受け取り日時を指定する場合は、日付指定の画面で一番早く選ぶことができる日数にチェックを入れてくださいね。

【集荷依頼・梱包・発送】集荷依頼は自分で！コンビニ発送もできる

3月4日に注文したところ、2日後の3月6日に集荷バックが郵便ポストに投函されていました。

0円サービス要望カードは、染み抜きや毛玉取りなど希望があれば記載して衣類に付けますが、私は付けずに発送。

発送準備は、クリーニングに出したい衣類をまとめてチャックに結束バンドをとめ、集荷に来た宅配業者に渡すだけでOKです。

宅配業者に渡すときは伝票に書くなどの手続きがないので、すぐに発送を終えることができました。

【到着】再仕上は7日以内！すぐに衣類を確認しよう

再仕上は7日以内に申請しないといけないので、汚れがしっかり取れているか、衣類の破損や紛失はないか、毛玉やほつれはなおしてもらえているかなどを到着後すぐに確認しましょう。

再仕上げの申し込みは電話やお問合せフォームから連絡するだけでOKですが、リコーべに問い合わせたところ電話が一番対応が早いと言われました。

再仕上をお願いするときは、注文番号が必要になるので電話で連絡する前に確認しておくとスムーズに再仕上をお願いできます。

宅配クリーニング「リコーべ」に関するＱ＆Ａ

リコーべを利用するときに気になった点をまとめました。

取り外しのできるフードやライナー・ベルト類は1点と数えるの？

フード・ライナー・ベルト・襟などは付属品として考え、点数にカウントされないので、付属品がある衣類も気にせずクリーニングに出すことができます。

しかし、フード・ライナー・ベルト・襟などが本物の毛皮・皮革製品である場合は、取扱いできないので事前に取り外して発送する必要があります。

スパンコールやビーズがついた衣類は出してもいいの？

公式ページにはスパンコールやビーズがついたはクリーニング可能で追加料金は発生しないと書かれています。

しかし、「リコーべがクリーニング不可と判断したもの」は取り扱いできないとも書かれているので、どの程度の装飾が付いた衣類なら対応可能か問合せをしておくと安心。

ビーズが付いた衣類のクリーニングをお願いしてみたところ、追加料金なしでクリーニングをしてもらうことができました。

電話やお問合せページ、公式ラインで問い合わせをすることができるので、不安な場合はリコーべに問い合わせてみて下さいね。

リコーべのサービス対応エリアは？

リコーべは全国どこでも利用可能です。

送料は北海道・沖縄・離島以外は全国配送料無料ですが、北海道・沖縄・離島は4000円(税込)が別途必要です。

再仕上げをするときは北海道・沖縄・離島も送料無料で利用できます。

トラブルが起きたときどんな対応をしてもらえるの？

万が一トラブルが発生した際は、クリーニング業法が定める賠償基準に準拠し、補償をしてもらえます。

例えば、クリーニングに出した衣類の紛失や、クリーニングによる衣類の破損などが当てはまります。

補償内容については、リコーべのご利用規約で確認することができます。⇒リコーべのご利用規約

リコーべはクリーニングのまとめ洗いに手間をかけたくない人におススメ

リコーべはワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服が3点で1つとカウントされるので、割高になりがちな衣類も気にせず一緒に出せるのが特徴のクリーニング店です。

気になる点は注文から仕上がりまでに日数が必要なことですが、発送してから到着まで最短5日でクリーニングが可能。

ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服が3点で1つとカウントされるリコーベなら、割高になりがちな衣類も一緒に出せるのでクリーニングが一度で終わります。

リコーべは少し時間がかかっても、クリーニングを分けて出すなどの手間をかけたくない人におすすめのサービスです。

リコーべは注文がカンタン！割引充実でお得に利用できた

リコーべを利用したところ、ワイシャツのたたみ仕上げは気になりましたがネクタイのほつれ直しに満足できました。

他の定額パックタイプの宅配クリーニングでは割高になりがちなワイシャツやネクタイ、子供服もリコーベなら定額でクリーニングが可能。

毛玉取り・染み抜き・ほつれ直しも無料でしてもらえますし、最大12ヵ月保管無料がついているので、衣類のまとめ洗いと手入れの手間を省きたい人におすすめです。

リコーべは初回登録特典・リピート割引も充実しているので、衣替えなどまとめ洗いのタイミングで利用してみて下さいね。

▼▼割引充実で使いやすい！衣類のまとめ洗いを一度にすまそう▼▼